Eliminar tu cuenta de FlexScore
Puedes eliminar tu cuenta y tus datos en cualquier momento.
Opción 1: desde la App
- Abre FlexScore e inicia sesión.
- Ve a la pestaña Perfil.
- Toca Eliminar cuenta y confirma.
Opción 2: por email
Si ya no tienes la App instalada, escríbenos desde el correo con el que iniciaste sesión (o indícanos tu cuenta de Apple o Google) con el asunto "Eliminar cuenta".
Solicitud de eliminación
soporte@tu-dominio.com
Respondemos y completamos la eliminación en un plazo máximo de 30 días.
Qué datos se eliminan
- Tu identificador de usuario de Apple o Google.
- Tu nombre y correo electrónico.
- Tu token de notificaciones push.
Tu perfil, historial de sesiones, puntajes y logros están guardados solo en tu teléfono: se borran al eliminar la cuenta o al desinstalar la App.
Qué datos se conservan
- Los registros de compras que guardan Apple, Google y RevenueCat por obligaciones legales, contables y antifraude, según sus propias políticas.
- Los datos de anuncios que procesa Google AdMob, según la política de Google.
Importante: eliminar tu cuenta no cancela tu suscripción. Cancélala antes desde tu tienda: en iPhone, Ajustes → tu nombre → Suscripciones; en Android, Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones.