Política de privacidad

Última actualización: 18 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos recopila la aplicación móvil FlexScore para iOS y Android (la "App"), para qué los usamos y qué derechos tienes. El responsable del tratamiento es [Nombre del responsable o empresa], con domicilio en Ecuador ("nosotros"). Puedes escribirnos a soporte@tu-dominio.com.

1. Datos que recopilamos

Cámara y análisis de postura

La App usa la cámara para detectar los puntos de tu cuerpo (hombros, codos, cadera, rodillas, etc.) y calcular los ángulos de tus articulaciones. Este procesamiento ocurre completamente en tu dispositivo con un modelo de inteligencia artificial local. Las imágenes de la cámara no se graban, no se almacenan y no se envían a nuestros servidores ni a terceros. Solo se guardan en tu teléfono los resultados (puntajes y ángulos) de tus sesiones.

Micrófono y reconocimiento de voz (opcional)

Si activas "Control por voz", la App escucha el micrófono solo mientras se muestra el resultado de una pose, para reconocer los comandos "repetir" y "salir" o detectar palmadas. El reconocimiento lo realiza el servicio de voz de tu sistema operativo (Apple o Google), que puede procesar el audio según sus propias políticas. Nosotros no grabamos ni almacenamos tu voz.

Cuenta (inicio de sesión con Apple o Google)

Al iniciar sesión recibimos de Apple o Google tu identificador de usuario, tu nombre y tu correo electrónico (si decides compartirlo; Apple permite ocultarlo). Los guardamos en nuestro servidor para identificar tu cuenta y vincular tu suscripción.

Perfil y progreso

Tu nombre de perfil, edad, nivel autopercibido, historial de sesiones, puntajes, rachas y logros se guardan localmente en tu dispositivo. Si desinstalas la App, esos datos se eliminan.

Notificaciones push

Si aceptas las notificaciones, guardamos un token de notificación (Firebase Cloud Messaging) asociado a tu cuenta para enviarte recordatorios y novedades. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde los ajustes de tu teléfono.

Suscripciones y compras

Los pagos los procesan Apple (App Store) o Google (Google Play); nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta. Usamos RevenueCat para validar tus compras y saber si tienes Premium activo; RevenueCat recibe el identificador de tu cuenta y la información de la compra (producto, fecha, estado).

Anuncios (versión gratuita)

En la versión gratuita mostramos anuncios bonificados de Google AdMob para desbloquear funciones de forma temporal. AdMob puede recopilar el identificador de publicidad de tu dispositivo, tu dirección IP, información del dispositivo e interacciones con los anuncios para mostrarlos, medirlos y prevenir fraude. Cuando la ley lo exige (por ejemplo, en la Unión Europea o el Reino Unido), te pediremos tu consentimiento antes de mostrar anuncios personalizados. Puedes restablecer o limitar el identificador de publicidad desde los ajustes de tu teléfono.

Configuración remota y catálogo

Usamos Firebase Remote Config para ajustar funciones de la App sin publicar una nueva versión, lo que implica un identificador de instalación de Firebase. El catálogo de poses y rutinas se descarga de nuestro servidor; esa descarga no incluye datos personales.

2. Resumen de datos y terceros

Políticas de terceros: Google / Firebase / AdMob, Apple, RevenueCat.

3. Para qué usamos tus datos

• Ofrecerte las funciones de la App: medición, progreso, cuenta y suscripción.
• Enviarte notificaciones, si las aceptaste.
• Mostrar anuncios en la versión gratuita.
• Mantener la seguridad, prevenir fraude y mejorar la App.

No vendemos tus datos personales.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los datos de tu cuenta mientras la mantengas activa. Si eliminas tu cuenta, borramos tu identificador, nombre, email y token de notificaciones de nuestros servidores en un plazo máximo de 30 días, salvo que la ley nos obligue a conservar algo por más tiempo. Los datos guardados en tu teléfono se borran al desinstalar la App.

5. Tus derechos

Puedes pedirnos acceso, corrección, eliminación o portabilidad de tus datos, y oponerte a su tratamiento o retirar tu consentimiento, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador y, cuando aplique, al RGPD europeo u otras leyes locales. Para eliminar tu cuenta sigue los pasos en Eliminar cuenta. Para cualquier otra solicitud escríbenos a soporte@tu-dominio.com.

6. Menores de edad

FlexScore no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos sus datos de forma consciente. Si crees que un menor nos dio datos, contáctanos y los eliminaremos.

7. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS) y medidas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es 100 % seguro, pero minimizamos los datos que salen de tu dispositivo.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos en la App.

9. Contacto